ホテル舞浜ユーラシアがアレルゲン誤表記で大炎上!支配人の対応にも批判が

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千葉県浦安市にあるホテル舞浜ユーラシア内にある飲食店レストラン「オーキッド」で食事をした客がメニューに記載のアレルゲン表記を見て食事をしたところ食事後にアナフィラキシー症状が出たことをTwitterで報告され炎上騒ぎとなっている。

レストランのメニューにはアレルゲン表記の記載があるものの、客がオーダーした中華丼にはエビマークの表記がなく、エビが入っていないと安心してオーダーした客が食事をしたところ、アナフィラキシー症状が出て救急外来行きとなったという。
レストランの支配人に対し、メニューの誤表記に対し危険性を指摘。
また、場合によってはアレルギーによりアナフィラキシーショックが起こる可能性があると伝えたが特に謝罪はなかったという。

浦安のホテルユーラシア5階のレストラン。私はエビカニアレルギーなので、アレルゲン表記を見てメニューを選び、珍しく海老が入ってない中華丼に感動し注文。ところが食べ進めていくと中から海老が!!これは食品事故、アナフィラキシーショックが出るかもしれないと思いレストラン支配人に伝えると pic.twitter.com/pkPp7GjjyO

— ぴみ (@Pimickey1205) 2020年1月5日

ここまでめちゃくちゃなアレルゲン表記なら何も表記しない方が安全なレベル。私は嘔吐や蕁麻疹等のアナフィラキシー症状が出たので自力でタクシー捕まえて救急外来に。支配人に状況説明の為に電話したら、それに対しての対応はすぐに返答できないの一点張りで

— ぴみ (@Pimickey1205) 2020年1月5日

私の体調を気遣う言葉も無く、治療費すら返ってくるかわからない。挙句の果てには途中で食事を辞めた夫の分の飲食代もしっかり請求されている。。これはもう食品事故としか思えないのだけれど。。。#ユーラシア #ホテルユーラシア

— ぴみ (@Pimickey1205) 2020年1月5日

管轄である千葉県市川市に連絡をする旨を支配人に伝えたところ、「ご勝手になさってください」と回答が来たことで炎上はさらにエスカレート。
公式サイトで謝罪文を掲載する結果ととなった。

2020.01.06 【重要】 メニュー誤表記に関するお詫びとお知らせ

なお、該当のメニューを掲載しているWebサイトでは現在、アレルゲンの表記がなくなっている。


ホテル舞浜ユーラシア レストラン「オーキッド」グランドメニュー

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